Legale
Termini e condizioni di servizio
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Questi termini regolano l'uso del servizio LOCRAI, fornito da Syncronika Srl a socio unico (P.IVA IT01802650380). La navigazione del sito locrai.com non costituisce da sola accettazione contrattuale del servizio SaaS.
Contatti privacy LOCRAI: [email protected]
Ambito e gerarchia contrattuale
In caso di conflitto tra questi termini, l'ordine di servizio o il contratto SaaS sottoscritto, prevale il documento contrattuale firmato dal cliente. I prezzi indicati sul sito sono informativi salvo diversa pattuizione.
Oggetto del servizio
LOCRAI è un servizio cloud di Intelligent Document Processing che estrae dati da documenti aziendali (fatture, ordini, DDT, ricevute e simili) e li consegna in formati strutturati (CSV, JSON, XML), con API, webhook e strumenti di revisione.
Account e accesso
L'uso della piattaforma richiede un account. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività compiute tramite il tuo account e dagli utenti della tua organizzazione.
Piani, pagamenti e quote
- L'uso è regolato dal piano sottoscritto e dalle quote mensili di documenti.
- Superamento quote: secondo il piano (blocco o fatturazione a consumo).
- Canoni, fatturazione, rinnovi e recesso sono disciplinati dal contratto o dall'ordine di servizio.
- Eventuali periodi di prova sono regolati dalle condizioni comunicate al momento dell'attivazione.
Responsabilità del cliente e uso accettabile
- Caricare solo documenti di cui si ha diritto a trattare i dati personali in essi contenuti.
- Non caricare contenuti illeciti, malware o materiali che violino diritti di terzi.
- Verificare i dati estratti prima di usarli per adempimenti fiscali, contabili o operativi critici.
- Rispettare le leggi applicabili, incluso GDPR e normativa fiscale.
Proprietà dei dati
Il cliente mantiene la titolarità dei documenti caricati e dei dati in essi contenuti. Syncronika non acquisisce diritti di proprietà sui contenuti del cliente, salvo licenza limitata necessaria all'erogazione del servizio.
Trattamento dei dati e DPA
Nei documenti trattati in piattaforma Syncronika agisce come responsabile del trattamento per conto del cliente. Il Data Processing Agreement (DPA) art. 28 GDPR è parte integrante del contratto ed è disponibile su richiesta a [email protected].
Disponibilità, accuratezza e limitazione di responsabilità
L'estrazione automatica può contenere errori: il servizio non sostituisce il controllo umano dove richiesto dalla legge o dal processo del cliente. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Syncronika è limitata ai danni diretti e al massimo agli importi corrisposti dal cliente nei 12 mesi precedenti l'evento, salvo dolo o colpa grave. Eventuali SLA sono definiti solo nei piani che li prevedono contrattualmente.
Sospensione e risoluzione
Possiamo sospendere o risolvere l'accesso in caso di violazione grave di questi termini, mancato pagamento o uso illecito. Il cliente può recedere secondo quanto previsto dal contratto. Alla cessazione, i dati sono trattati secondo DPA e impostazioni di conservazione.
Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini per adeguamenti normativi o evoluzioni del servizio, con preavviso ragionevole ove richiesto dal contratto. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione, salvo diverso accordo scritto.
Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con clienti business, foro competente esclusivo di Milano, salvo inderogabili norme a tutela del consumatore ove applicabili.